มารยาทและธรรมเนียมปฏิบัติ
|
การนัดหมายทางธุรกิจ เมื่อพบกันจะใช้การสัมผัสมือ หรือหากเป็นบุคคลที่รู้จักกันมาก่อนแล้ว โดยธรรมเนียมของชาวอาร์เจนตินาจะโอบกอดและใช้แก้มสัมผัสกันเพื่อแสดงความสนิทสนม ซึ่งอาจทำให้ชาวต่างชาติรู้สึกกระอักกระอ่วนใจได้ ส่วนการเรียกชื่อจะใช้คำนำหน้า Señor (เซนญอร์) สำหรับผู้ชาย และ Señora(เซนญอร่า) สำหรับผู้หญิง และ Señorita(เซนญอริต้า) สำหรับหญิงสาว ทั้งนี้ ชาวอาร์เจนตินาจะให้ความเป็นกันเองระหว่างกันมาก มักไม่ใช้คำที่เป็นทางการกับอีกฝ่ายหนึ่งมากเกินไป โดยทั่วไปมักใช้คำเรียกคู่สนทนาว่า “vos” ซึ่งเทียบเคียงภาษาไทยได้ว่า “เธอ” มากกว่าการใช้คำว่า “usted” หรือ “คุณ” และชาวอาร์เจนตินาใช้ภาษามือและท่าทางประกอบในระหว่างการสนทนาค่อนข้างมาก
การพบปะ
ชาวต่างชาติต้องทำความเข้าใจกับลักษณะนิสัยและวัฒนธรรมท้องถิ่นที่ไม่เคร่งครัดเรื่องการนัดหมายและเรื่องเวลามากนัก การดำเนินธุรกิจในอาร์เจนตินาจะเป็นไปค่อนข้างช้า เนื่องจากต้องผ่านขั้นตอนการตัดสินใจและกระบวนการทางราชการหลายขั้นตอน
การแต่งกายก็เป็นส่วนสำคัญในการสร้างความน่าเชื่อถือและความประทับใจ ชาวอาร์เจนตินาให้ความสำคัญกับภาพลักษณ์ค่อนข้างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเวลาติดต่อธุรกิจที่มีความสำคัญ ควรแต่งตัวให้ภูมิฐาน
โดยที่ภาษาสเปนเป็นภาษาราชการ ดังนั้น หากสามารถใช้ภาษาสเปนในการสื่อสารหรือมีล่ามช่วยสื่อสารกับชาวอาร์เจนตินาได้จะทำให้การติดต่อและดำเนินธุรกิจคล่องตัวมากขึ้น ทั้งนี้ การใช้ภาษาอังกฤษอยู่ในวงจำกัดเฉพาะนักธุรกิจในบริษัทใหญ่ ผู้มีฐานะ และคนทำงานที่ต้องติดต่อกับชาวต่างชาติ เช่น พนักงานโรงแรม บริษัทท่องเที่ยว เท่านั้น
หากมีการเปลี่ยนตัวผู้ดำเนินธุรกิจ จะต้องแจ้งให้อีกฝ่ายหนึ่งทราบและต้องตระหนักว่า การเจรจาหรือการดำเนินธุรกิจอาจต้องเริ่มใหม่ เพื่อสร้างความสัมพันธ์และความคุ้นเคยกันใหม่ ชาวอาร์เจนตินาให้ความสำคัญกับการสร้างความสัมพันธ์ส่วนบุคคลและการสร้างเครือข่าย โดยอาจได้รับเชิญไปรับประทานอาหารที่บ้านหรือไปงานเลี้ยงสังสรรค์ เพื่อทำความรู้จักและสร้างความคุ้นเคยให้มากยิ่งขึ้น ซึ่งจะเป็นประโยชน์ในการดำเนินธุรกิจต่อไป
|
